Ngày 20/8/2019, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức khai giảng lớp tập huấn kỹ năng về dịch vụ du lịch nông thôn (OCOP) năm 2019 tại huyện Đà Bắc. Đối tượng là cán bộ, nhân viên các đơn vị quản lý, lữ hành; các cá nhân, hộ gia đình, hợp tác xã đang kinh doanh, có khả năng phát triển du lịch cộng đồng gắn với xây dựng nông thôn mới thuộc địa bàn các xã trên địa bàn huyện Đà Bắc.

Toàn cảnh lớp tập huấn. 

Lớp tập huấn diễn ra trong 07 ngày từ ngày 20 - 26/8/2019 với 35 học viên. Trong khóa học, các học viên được nghe giảng viên truyền đạt một số nội dung chủ yếu: Tổng quan về du lịch; tâm lý khách du lịch và kỹ năng giao tiếp; kinh doanh dịch vụ du lịch cộng đồng; nghiệp vụ lễ tân và lưu trú; nghiệp vụ phục vụ ăn uống; thực hành các nghiệp vụ phục vụ khách. Các học viên được thực hành nghiệp vụ và đi thực tế.

Kết thúc lớp tập huấn các học viên có được những kiến thức, kỹ năng cơ bản về du lịch, tiếp cận các phương pháp nắm bắt tâm lý khách hàng, kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch tại địa phương. Đồng thới nâng cao tính chuyên môn, nghiệp vụ, chất lượng nguồn nhân lực hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn huyện Đà Bắc.